Garantía
1. Alcance de la garantía
Posneto S.R.L. garantiza que la plataforma REGIMARKA funcionará en sustancia conforme a la descripción del servicio publicada, y que gestionará ante la institución correspondiente los trámites contratados con la información suministrada por el usuario. La garantía cubre el correcto funcionamiento de las funcionalidades del servicio contratado.
2. Exclusiones expresas
La garantía NO cubre: (a) el resultado del trámite ante la ONAPI, el Registro Mercantil o la DGII, que es potestad exclusiva de esas instituciones (p. ej. objeciones al nombre comercial, observaciones al acta o los estatutos, rechazos por documentación de terceros); (b) los plazos de respuesta de las instituciones; (c) errores derivados de información incorrecta, incompleta o falsa ingresada por el usuario; (d) dispositivos, conectividad o software del usuario; (e) interrupciones por mantenimiento programado o por fallas de proveedores de infraestructura.
3. Servicio AS IS — Sin garantías implícitas
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POSNETO S.R.L. RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. EL SERVICIO SE PRESTA TAL CUAL ES Y SEGÚN DISPONIBILIDAD.
4. Reprocesos sin costo de honorario
Si una solicitud es objetada por la institución por un error atribuible a la gestión de REGIMARKA, se corrige y se vuelve a presentar sin costo adicional de honorario. Las tasas o impuestos oficiales que la institución exija nuevamente por la re-presentación corren por cuenta del cliente.
5. Limitación de responsabilidad económica
La responsabilidad total de Posneto S.R.L. ante cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá el honorario de gestión efectivamente pagado a REGIMARKA por el servicio que originó la reclamación. Las tasas e impuestos oficiales transferidos a las instituciones no forman parte de este límite ni son reembolsables por REGIMARKA una vez presentados.
6. Fuerza mayor
Posneto S.R.L. no asume responsabilidad por interrupciones derivadas de cortes de electricidad, desastres naturales, ataques cibernéticos de terceros, fallas de la red de Internet, actos de autoridad, cambios normativos o cualquier otro evento fuera de su control razonable, incluyendo cambios en los procedimientos o las tarifas de las instituciones.
7. Reclamaciones
Toda reclamación bajo esta garantía debe presentarse por escrito a [email protected] dentro de los 30 días calendario posteriores al evento. Reclamaciones presentadas fuera de este plazo serán rechazadas.